Cos’è la Brand Identity

È il modo in cui l’impresa vuole essere percepita dai consumatori.
Brand Image è invece il termine utilizzato per identificare come i consumatori percepiscono in realtà il marchio.
Spesso le due cose non coincidono e si crea una discrepanza tra intento e percezione.
Il Brand Identity di un’azienda è quello che dice di se stessa: il prodotto o servizio che offre, la qualità che assicura, i vantaggi rispetto ai concorrenti. Il Brand Image invece è come viene percepita dai clienti.
La sfida più grande di un’azienda è fare in modo che questi due concetti coincidano.
Se la distanza è eccessiva può voler dire che l’impresa non ha il polso del mercato, il che causa una più difficile offerta di prodotti perché non in linea con il target che si propone.

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